En enkät med 1121 användare av skärmläsare (webbläsare som läser upp texten, så att synskadade kan surfa) berättar om användarbeteende och vad som är viktigt.

Överraskningar för mig var den stora betydelse rubrikerna på sidan har (att de är väl använda visste jag, men inte att det var så här mycket) och hur stora problem användarna fortfarande har med Flash och PDF-filer.

Annat intressant var att se att det är väl värt jobbet att skapa kortkommandon (tangentkommandon för att hoppa direkt till en viss sida) och genvägar (direktlänkar till olika delar av sidan).

Eyetrack III är en studie av nyhetssiter gjord med ögonkamera.

I Eye tracking study reveals 12 website tactics sammanfattas den till följande punkter:

• Headlines draw eyes before pictures
• People scan the first couple words of a headline
• People scan the left side of a list of headlines
• Your headline must grab attention in less than 1 second
• Smaller type promotes closer reading
• Navigation at the top of the page works best
• Short paragraphs encourage reading
• Introductory paragraphs enjoy high readership
• Ad placement in the top and left positions works best
• People notice ads placed close to popular content
• People read text ads more than graphic ads

• Multimedia works better than text for unfamiliar or conceptual information

Ytterligare en sammanfattning finns att läsa hos 11 Striking Findings From an Eye Tracking Study

Apropå optiska illusioner, åt vilket håll snurrar den här dansösen?

Man kan se henne snurra både med- och motsols – jag kan se båda, men det är riktigt svårt (åtminstone för mig) att få henne att byta riktning när väl ögonen bestämt sig för en. Ett knep kan dock vara att tänka att hennes fot är på väg framför eller bakom och sedan blinka till.

Via heraldsun och Kottke

Att välja mellan en resa till Paris eller Rom är inte helt lätt. Men om man lägger till ett tredje alternativ – samma Rom-resa för samma pris, men med den skillnaden att kaffe inte ingår vid frukost, blir plötsligt det ursprungliga Rom-alternativet mycket attraktivare än Paris.

Dan Ariely ger ett gäng exempel på den fria viljans motsvarighet till synvillor.

Naturligtvis är inte detta någon nyhet för oss svenskar, som redan varit utsatta för linje 1, 2 och 3 i kärnkraftsomröstningen.

Via Are We in Control of Our Own Decisions?

Backup via nätet lät som en superbra idé, tyckte jag. Ingen risk att dator och backup går upp i rök i samma brand.

$5 per månad blir dessutom inte direkt dyrare än en rejäl hårddisk. Men jag insåg snabbt att det kanske ändå inte är den ideala lösningen för annat än ganska små hårddiskar. I alla fall om man inte är lika laidback som människan i reklamen:

Det får mig att nostalgiskt minnas 90-talet, då det gick snabbare att skicka en diskett med mopedbud Stockholm-Göteborg än att skicka innehållet på disketten via modem.

(P.S. Jag vet inte var citatet i rubriken kommer från ursprungligen, men jag har fått det via Erik Hörnfeldt som en tid använde det flitigt i sin mail-signatur.)

Intressant att se hur Adobes marknadsförare adopterat piratsymbolen, men låtit dess betydelse glida till billigt.

Annonsen från Mecenat.

(Eller kanske jag misstolkar symbolen, och den egentligen är menad som en varning. För om listpriset för en samling nödvändiga, men ganska illa programmerade, applikationer är 34 925 kr, så kan till och med studentpriset på 6 698 kr kännas som en båttur utanför Somalia.)

90 percent of everything har samlat Dilbert-strippar om användbarhet Som till exempel den här:

Gratis är uppenbart gott när det gäller typsnitt. Här en uppsättning, och här en annan

Som alltid: kolla att licensen gäller för den användning du tänkt dig (en del är bara för personligt bruk) och att den har de tecken du behöver.

Det är lätt att luras av namnet på Facebook-gruppen “Stoppa övergrepp på barn”. Men om man läser beskrivningen inser man att gruppens syfte är det rakt motsatta.

Vi vill inte skada någon, men när vi lever i ett samhälle som tillåter transvesti, homosexualitet och tidelag, så är det absurt att en frisk relation mellan en vuxen och ett vackert barn är förbjuden.

Gruppen har i skrivande stund 87 005 medlemmar. Jag tvivlar på att särskilt många av dem inser vad de stödjer.

Uppdaterat: Expressen skriver om hur det gick till när gruppen kapades och fick motsatt syfte mot sitt ursprungliga.

När en blomfluga skaffar sig gul-svarta getingränder kallas det mimicry – skyddande likhet. Samma evolution ser vi nu hos Facebookanvändare, vars chattprogram börjar likna de tråkigaste av kontorsprogram

Expressens stora nyhet idag: kvinna som lite liknar Wanja Lundby-Wedin vägrade svara på deras frågor.

Ibland känns traditionell medias kritik av bloggar för att ha dålig källkoll som stenar i glashus.

Via Resumé

Michael Lynton, VD för Sony Pictures, förstärker bilden av en upphovsrättsindustri som önskar att allt vore som förr:

“I’m a guy who doesn’t see anything good having come from the Internet. Period.”

Att mäta Return On Investment (ROI) på användbarhetsarbete visade sig inte bara ge värdefull kunskap i sig, utan också vara ett verkningsfullt verktyg för att förändra hur det uppfattades, från enbart kostnad till ett område att använda för att driva affärer och få konkurrensfördelar, visar rapporten Leveraging Business Value: How ROI Changes User Experience från Adaptive Path

The impact of ROI extends well beyond its obvious benefits in making resource-allocation decisions. Our research revealed that using ROI and other valuation methods helps to evolve design competency within organizations. The valuation methods provide tools for developing and measuring a design strategy as a component of a larger business strategy: The ability to “value” user experience design makes it a visible and credible business lever on par with marketing, research and development, and channel strategy.

Att användarnas tålamod är kort vet vi sedan tidigare, och nu har det kommit siffror på exakt hur kort:

Google has found that a 500-millisecond delay results in a 20% decrease in Web traffic, while Amazon.com Inc. has seen a 100-millisecond delay cutting its sales by 1%

Detta enligt Steve Sounders, chef för programprestanda på Google. Han tipsar också om hur javascript kan hanteras för att snabba upp sidan

Computer Sweden, intervjuar Robert Nyman om samma sak.

Även om det är svårt att argumentera mot hårda siffror, och en källa som verkligen borde veta, tycker jag speciellt Googles tapp av 20% på en halv sekunds fördröjning låter som anmärkningsvärt högt, och skulle gärna se andra undersökningar som bekräftar detta innan jag tar det som en absolut sanning.

Jag vet inget om vin men ganska mycket om typografi, så när jag går på Systemet brukar jag ta det vin som har den intressantaste etiketten. Det har lett till ett och annat intressant fynd (+ ett antal mindre lyckade val, och att H numera aldrig ber mig skaffa ‘en flaska vin’ utan alltid är mycket specifik om vad hon vill ha).

Kanske är det samma fenomen som styr vingårdarna när de beställer sina webbsajter. Utseendet får avgöra, medan användbarheten kommer som en glad eller sorglig överraskning.

Smashing Magazine har samlat ett antal vinsajter. Inga idealiska exempel på hur webben ska fungera, men ganska mycket visuell inspiration.

Det är alltid fascinerande när gränserna mellan olika världar löses upp. Till exempel det lilla iPhone-programmet Email n’ Walk, som använder mobilens kamera för att låta dig se “genom” iPhonen medan du epostar, och därför gör det möjligt att göra detta på gående fot.

Via @gummiboll och Lifehacker.

I dagens Computer Sweden berättas att bredbandsoperatörerna klagar över att deras kunder tittar på TV över bredbandet. Sedan tidigare har vi 3G-operatörerna som manipulerar med hastigheten för att straffa de kunder som faktiskt använder sina obegränsade abonnemang.

Jag förstår det lönsamma i att sälja en tjänst som sedan inte blir använd, men att göra det till sin affärsmodell förefaller inte som en längden hållbar idé.

Prototyper är viktiga designverktyg. Idéer konkretiseras, och de blivande användarna får en konkret möjlighet att se vad som är på väg och ge sin feedback på det.

Det har oberoende av varandra dykt upp ett par översikter över olika prototypverktyg nyligen. Dan Harrelson på Adaptive Path gör en genomgång av saker som är bra att tänka på när man väljer verktyg.

Gary Barber går betydligt djupare in på de enskilda verktygen och deras för- respektive nackdelar.

Själv har jag arbetat med Axure och blivit ganska förtjust i det, trots dess utpräglat klunkiga PC-gränssnitt. Gillar speciellt att det är så lätt att infoga kommentarer och instruktioner.

Jag har också flera gånger försökt mig på betydligt slickare Fireworks. Skulle så gärna tycka om det, men ger varje gång upp i irritation över gränssnittet är nästan som Photoshops, men ändå tillräckligt olikt för att jag gång på gång ska ta fel snabbkommando. Också den dåliga texthanteringen har frustrerat mig.

Har också experimenterat med att göra prototyper direkt i html och css. Det brukar gå bra till att börja med, men när man ändrat mycket fram och tillbaka (som man ofta gör i prototyparbete) blir css-en skör och svår att jobba med.

Varför ska bara filmmakarna få ha dogma? Nej, denna dogma för webbmakare från FatDUX gillar jag:

1. Anything that exists only to satisfy the internal politics of the site owner must be eliminated.

2. Anything that exists only to satisfy the ego of the designer must be eliminated.

3. Anything that is irrelevant within the context of the page must be eliminated.

4. Any feature or technique that reduces the visitor’s ability to navigate freely must be reworked or eliminated.

5. Any interactive object that forces the visitor to guess its meaning must be reworked or eliminated.

6. No software, apart from the browser itself, must be required to get the site to work correctly.

7. Content must be readable first, printable second, downloadable third.

8. Usability must never be sacrificed for the sake of a style guide.

9. No visitor must be forced to register or surrender personal data unless the site owner is unable to provide a service or complete a transaction without it.

10. Break any of these rules sooner than do anything outright barbarous.

Twinterpunktion – att plocka bort skiljetecken för att trimma in meddelandet på 140 tecken

Två studier av vad äldre (eller, politiskt korrektare: seniora) användare uppskattar hos en webbplats, har sammanfattats till sju råd.

Bra att tänka på, men inget i sig sensationellt, det visade sig att de uppskattar samma saker som alla andra användare.

På det sättet tycker jag det stämmer med många andra undersökningar av speciella grupper, till exempel ungdomar. Det visar sig att det inte är så stor skillnad.

Det mest anmärkningsvärda i de här studierna är möjligen att det som vi vet verkligen är särskiljande för äldre – svårigheten att läsa liten text – inte kommit med på listan.

Ytterligare ett gäng gratisfonter. Duger ingen av dessa finns där också länkar vidare till andra fria fonter.

Som vanligt är det inte säkert att alla har de svenska tecknen.

Jag vet inte vad jag gjort för att förarga Google-guden, men plötsligt har pageranken för den här webbplatsen sjunkit till 0. Undrar vad man ska göra för att komma till nåder igen?

Argumentet att det inte är synd om musikerna när de kopieras, för de kan byta affärsmodell och se den inspelade musiken som reklam men tjäna pengarna på konserter istället, har alltid slagit mig som orättvist. Varför ska just den yrkesgruppen tvingas vara hantverkare, när de flesta av oss andra fått gå vidare till industrialism?

Jag är nyfiken på hur argumentet ska föras över till kopiering av DVD. Blir filmer bara reklam för gigantiska resande teatersällskap? I så fall ser jag fram mot uppsättningen av StarWars - och jag lovar att köpa t-shirten också, så det blir riktigt lönsamt.

Alla användbarhetsmänniskor vet att såväl förutsägbarhet som snabb återkoppling är viktigt hos ett gränssnitt. Trots det är våra priser – även för tjänster som är tämligen standard – ofta något som vi skickar i en offert flera dagar efter mötet med en kund.

Michael Reynolds argumenterar fördelarna med en enklare prissättning

Flipping typical är en webbsida som bara gör en sak, men gör den bra: den visar alla typsnitt man har installerade på sin dator.

Under det röda 70-talet var marxismen-stencilismen ett sätt att kommunicera det revolutionära budskapet. A4-flygblad fylldes från övre vänstra hörnet till nedre högra, från kant till kant, med tät maskinskriven text, och mångfaldigades sedan genom den tidens internetserver: stencilmaskinen. Man hade så mycket så oerhört viktiga saker att säga att marginaler eller blankrader var otänkbart.

Jag tänker på den tiden, och på hur lite som egentligen ändrats, när jag sitter i halvdunklet och tittar på projektledarens överfyllda PowerPoint-slides.

Hakke har identifierat de lagar som egentligen styr vår samvaro med datorerna

Den IQ man behöver för att få dator, kringutrustning och program att fungera kommer att dubbleras var artonde månad.

Den ålder då barn uppnår denna IQ kommer att halveras var artonde månad.

Antalet oidentifierade datorsladdar som ligger i byrålådan kommer att dubbleras var artonde månad.

Storleken på texten på skärmen kommer att halveras och tjockleken på läsglasögonen kommer att dubbleras var artonde månad.

Den tid det tar att sätta sig in i utbud och villkor vid val av tjänsteleverantör kommer att dubbleras var tolfte månad.

Antalet lagar och initiativ för att minska såväl piratkopiering som personlig integritet kommer att dubbleras var artonde månad.

Jag är periodvis en ganska flitig användare av Delicious. Och en slö bloggare. Därför har jag nu mashat ihop de båda, så att bokmärken jag sparar där automatiskt publiceras här.

Än så länge publiceras de bara på själva siten, inte i RSS-flödet. Skall se om jag kan gräva runt lite mer i maskineriet och se om jag kan få in dem även i RSSen.

Den viktiga skillnaden är dock inte löpsedeln, utan att bokmärkena även dyker upp vid råden och kapitlen från Användbarhetsboken. Redan har ett anständigt gäng ansamlats vid till exempel avsnitten om färg och alt-texter till bilder.

Uppdaterat: Den här funktionen visade sig mer än lovligt skakig. Bokmärkena vid råden och kapitlen fungerar, men på löpsedeln dyker de upp och försvinner lite som de vill. Jag får väl dyka ner under motorhuven och rota…

I förrgår skrev jag om en annons där en dåliga översättning gjorde den närmast poetisk. Alla annnonsörer har dock inte sådan tur. Till exempel den här: