53.6 Myndigheters e-tjänster
För myndigheter finns ett särskilt mönster utarbetat, som litet schematiskt ser ut så här: ”identifiera ➔ … ➔ granska ➔ underteckna ➔ skicka”.
Det är i stort sett samma mönster som vi redan stött på till exempel i samband med guiden och punkter utan återvändo. Inte heller är det olikt hur en e-handelsplats fungerar, även om man där inte brukar börja med att identifiera användaren och talar mer om att ”beställa” än om att ”underteckna”.
Bakom mönstret står E-nämnden (som också står bakom 24-timmarswebben).
Texten ovan är ur Användbarhetsboken. Varje avsnitt har sin egen webbsida med rättelser, tillägg, blogginlägg och kommentarer. Några sidor (till exempel den du läser nu) har också hela bokens text. Varje dag publiceras ett nytt avsnitt här på webben.
