44.1.1 Låt användarna prenumerera på webbplatsen

• Bör
• www.anvandbart.se/ab/ha-prenumeration

Om webbplatsen har en löpsedel (se sid 146 ) eller något annat flöde av nyheter bör användaren erbjudas att prenumerera, så hon slipper komma ihåg att gå in på webben för att se om det hänt något.

RSS

RSS är ett nytt sätt att läsa webben. Istället för att gå till webbplatser prenumererar användaren på RSS-kanaler, och har en speciell läsare där hon snabbt kan skaffa sig en överblick över vad som passerat och vad som är nytt.

När detta skrivs är RSS i högsta grad i mode, och samma förhoppningar knyts till den som tidigare knutits till andra prenumerationstekniker – att den på ett magiskt sätt skall lösa problemet med informationsöverflödet. Med tiden kommer säkert förväntningarna att bli mer realistiska, men RSS har goda förutsättningar att stanna kvar som ett verktyg bland flera för informa­tions­inhämt­ning.

Mer om själva tekniken finns i RSS , sid 442 .

E-post

Ett mer klassiskt alternativ är att erbjuda användaren att prenumerera via e-post. Det kan vara löpsedelns nyheter, men också till exempel ett nyhetsbrev som skrivs speciellt för att skickas ut.

Att sända e-post är numera ett laddat område. Risken att uppfattas som spammare är påtaglig, även när man skickar till användare som uttryckligen prenumererat. Det kan tyckas orättvist, men användare glömmer vad de bett om, så det gäller att göra det lättare att avbryta prenumerationen än att lägga in avsändaradressen i spamfiltret.

För att minimera detta problem rekommenderas så kallad dubbel bekräftelse (på engelska double opt-in ). Ett vanligt upplägg är att användaren ger sin e-postadress på webben och sedan får ett e-brev som ber henne bekräfta prenumerationen.

Det är viktigt att det vid prenumerationen finns antingen några ord eller en länk till en sida som förklarar vad användarens e-postadress kommer att användas till – och framförallt försäkrar att den inte kommer att användas för oombedd reklam (om det är sant).

Det är också viktigt att det i varje e-brev finns ett enkelt sätt att avbryta prenumerationen, till exempel genom att klicka på en länk.

Alla användare klarar inte att ta emot e-post i HTML-format. Det bör därför också gå att välja att få den i textformat. Om utskicket är i HTML-format bör det även publiceras på webbplatsen och utskicket inledas med en länk till denna sida.

Både och

Det finns sätt att läsa e-post via RSS och att skicka RSS som e-post, så användaren kan anpassa dessa båda medier till sina egna behov och vanor. Se www.anvandbart.se/ab/prenumeration för tips om hur detta görs.