52.17.1 Formulärets arbetsriktning skall vara från vänster till höger, uppifrån och ner
- Skall - undantag, se boken
- www.anvandbart.se/ab/arbetsriktning
Räkna inte med att användaren har överblick över hela formuläret. Lägg upp det så att man kan fylla i det från vänster till höger och uppifrån ner. skicka-knappen bör finnas längst ner, och till höger i formuläret (om det finns en rensa- eller avbryt-knapp skall den dock ligga till höger om skicka-knappen).
Låt även tabbordningen följa detta mönster. (Se Gör tabbordningen logisk och förutsebar, sid 230.)
Texten ovan är ur Användbarhetsboken. Varje avsnitt har sin egen webbsida med rättelser, tillägg, blogginlägg och kommentarer. Några sidor (till exempel den du läser nu) har också hela bokens text. Varje dag publiceras ett nytt avsnitt här på webben.
Ur bloggen
De första bankomaterna gav först pengarna innan de gav tillbaka bankomatkorter. Resultatet blev en oerhörd mängd kvarglömda bankomatkort.
På användbarhetsjargong kallas det här fenomenet closure – när användaren är klar med sin huvuduppgift är hon klar. I bankomatfallet är huvuduppgiften att få pengar, så när man har dem i sin hand går man.
På Tele2s webbplats hittar jag ett intressant exempel på detta.
(Klicka på bilden för att se sidan i ett eget fönster.)
Jag har iakttagit några användare som var ute efter en ny mobiltelefon använda denna sida. Praktiskt taget ingen av dem la märke till att de hade valt ett abonemang samtidigt som dela telefonen i kundvagnen. Inte heller var det någon som gick in på området under telefonpresentationen och insåg att vad man valde där påverkade priset på telefonen.
Värt att notera är att det inte hjälpte att abonemangsvalet ligger överst. Ögat går inte uppifrån och ner, utan direkt på den stora bilden, utforskar att det är rätt telefon, och när valet är bekräftat klickar användaren på knappen för att beställa den.
Nikon bjuder på tankenöt
Fredagspyssel för dig som tror du är bra på att använda webben:
Klicka på bilden för att komma till sajten.
Gå till Nikons supportsajt. Välj en produkt (t.ex. “Digitala SLR”) och ett “underobjekt” (t.ex. D2X). Välj sedan en kategor (t.ex. “Nerladdningar” och även här ett underobjekt (t.ex. “Mjukvaror”).
Hur gör du för att se det du valt?
Svaret hittar du här (där det också går att kommentera, kommentarerna här är avslagna för att ingen skall avslöja lösningen).
