52.16.3 Komplettera kontrollen med instruktioner
För en del kontroller räcker inte etiketten. Det kan behövas ytterligare instruktioner, förklaringar eller hjälptexter.
Detta är ett problematiskt område. Användartester och erfarenhet visar tydligt att användare sällan läser instruktioner. De ger sig på formuläret direkt och improviserar sig fram. Det är därför avgörande att formuläret är så självförklarande som möjligt. Ju närmare mellan kontroll och text, desto större chans att den blir läst, så ge inte instruktionerna i ett textblock i början av formuläret utan dela upp dem och sätt dem tillsammans med de kontroller de handlar om.
Om en instruktion eller hjälptext är mycket omfattande kan det ibland uppstå behov av att öppna ett nytt fönster med den (se i sådant fall Nytt fönster , sid 329 ), men ofta är det ett bättre alternativ att ladda om sidan (rädda de inmatningar användaren redan gjort!), denna gång med den omfattande hjälptexten intill kontrollen.
Texten ovan är ur Användbarhetsboken. Varje avsnitt har sin egen webbsida med rättelser, tillägg, blogginlägg och kommentarer. Några sidor (till exempel den du läser nu) har också hela bokens text. Varje dag publiceras ett nytt avsnitt här på webben.
